Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei wem Sie kaufen

Verkäufer ist das Einzelunternehmen Au Petit Comestible, Alessandro Malerba (nachfolgend «das Haus»), Rue du Perron 12, 1204 Genf (UID CHE-107.742.304). Mit dem Abschluss einer Bestellung auf dieser Website akzeptieren Sie diese Bedingungen.

Bestellung

Sie wählen Ihre Produkte und legen sie in den Warenkorb. Danach geben Sie Ihre Kontaktdaten an, dann Tag und Uhrzeit der Abholung. Solange die Bestellung nicht abgeschlossen ist, können Sie zum Warenkorb zurückkehren und sie korrigieren.

Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht.

Preise

Die Preise sind in Schweizer Franken, inklusive MWST. Wenn Sie ein Produkt zusammenstellen, hängt sein Preis von Ihrer Auswahl ab: Das Total wird angezeigt, bevor Sie es in den Warenkorb legen.

Die Preise können sich ändern. Es gilt der Preis, der beim Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt wird.

Bezahlung

Sie bezahlen online, mit Karte oder TWINT, oder vor Ort bei der Abholung.

Abholung

Sie holen Ihre Bestellung im Laden an der Rue du Perron 12, 1204 Genf, ab, am Tag und zur Uhrzeit, die Sie gewählt haben.

Bei Verspätung bleibt die Bestellung geschuldet und wird aufbewahrt, soweit es die geltenden Hygiene- und Lebensmittelsicherheitsvorschriften erlauben. Warme Gerichte werden unter Bedingungen aufbewahrt, die diesen Vorschriften entsprechen, und so lange, wie diese es erlauben. Kalte Produkte werden höchstens bis Ladenschluss am vorgesehenen Abholtag aufbewahrt.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die zubereiteten Produkte nicht mehr aufbewahrt und nicht zurückerstattet. Dass eine Bestellung nicht zur gewählten Uhrzeit abgeholt wurde, annulliert sie also nicht automatisch. Wird die Bestellung ausnahmsweise vom Haus annulliert, werden Sie darüber informiert.

Kontrolle der Bestellung bei der Abholung

Bitte kontrollieren Sie Ihre Bestellung bei der Abholung und melden Sie fehlende Produkte, Fehler oder offensichtliche Mängel sofort. Diese Kontrolle lässt die Rechte unberührt, die Ihnen nach dem anwendbaren Recht zustehen.

Lieferung

Die Lieferung wird von unserem Partner Hop Delivery angeboten. Um eine Lieferung zu bestellen, gehen Sie direkt auf die Website von Hop Delivery, wo die Lieferbedingungen, die bedienten Zonen und die geltenden Tarife angegeben sind.

Für Bestellungen über Hop Delivery gelten die Bedingungen dieses Dienstes.

Bestellung annullieren oder ändern

Die Bestellungen werden nach dem Abholtag und der Abholzeit zubereitet, die Sie gewählt haben.

Mindestens 24 Stunden vor der vorgesehenen Abholzeit kann jede Änderung oder Annullierung telefonisch unter 022 311 62 75 oder per E-Mail verlangt werden. Wird eine Annullierung angenommen, wird der bezahlte Betrag über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Weniger als 24 Stunden vor der vorgesehenen Abholzeit, namentlich bei einer Bestellung für denselben Tag, muss jede Änderung oder Annullierung telefonisch unter 022 311 62 75 verlangt werden. Die Anfrage wird je nach Stand der Zubereitung bearbeitet und gilt erst nach Bestätigung durch das Haus. Wird eine Annullierung angenommen, wird der bezahlte Betrag über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Ist ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar, informiert Sie das Haus darüber und erstattet Ihnen den Betrag für das betreffende Produkt zurück.

Eine Bestellung, deren Annullierung nicht angenommen oder bestätigt wurde, bleibt geschuldet.

Bei Fragen zu einer laufenden Bestellung rufen Sie uns an unter 022 311 62 75.

Alkohol

Der Verkauf alkoholischer Getränke unterliegt den Altersgrenzen und den weiteren Einschränkungen der geltenden Gesetzgebung.

Bier und Wein werden nicht an Personen unter 16 Jahren verkauft. Spirituosen und andere alkoholische Getränke mit einer Altersgrenze von 18 Jahren werden nicht an Personen verkauft, die dieses Alter nicht erreicht haben.

Bei der Abholung kann ein Ausweis verlangt werden, um Ihr Alter zu prüfen. Erfüllen Sie die gesetzlichen Voraussetzungen für den Erhalt eines alkoholischen Getränks nicht, wird es Ihnen nicht ausgehändigt. Die übrigen Produkte der Bestellung können Ihnen dennoch ausgehändigt werden, sofern ihre Abgabe gesetzlich erlaubt ist.

Der Betrag für das nicht ausgehändigte alkoholische Getränk wird gemäss den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Modalitäten zurückerstattet.

Ihr Konto und Ihre Punkte

Sie können bestellen, ohne ein Konto zu erstellen. Mit einem Konto können Sie insbesondere den Verlauf Ihrer Bestellungen einsehen und am Treueprogramm teilnehmen.

Für jede Tranche von 3 CHF, die Sie vom Gesamtbetrag der Bestellung ausgeben, erhalten Sie 1 Treuepunkt. Jeder Punkt hat einen Wert von 0.0025 CHF und kann bei Ihren Bestellungen als Rabatt eingesetzt werden, ohne Mindestanzahl an Punkten.

Die Treuepunkte haben kein Ablaufdatum. Die bereits auf Ihrem Konto gesammelten Punkte bleiben beim Wechsel auf die neue Website erhalten.

Wird eine Bestellung annulliert, können die mit dieser Bestellung gesammelten Punkte von Ihrem Konto abgezogen werden.

Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Passworts und für die Nutzung Ihres Kontos verantwortlich.

Haftung

Das Haus bereitet die Bestellungen mit der nötigen Sorgfalt zu und achtet auf die Einhaltung der geltenden Vorschriften zu Hygiene und Lebensmittelsicherheit.

Ist ein Produkt nach Abschluss der Bestellung ausnahmsweise nicht verfügbar, gelten die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Modalitäten.

Die Website kann wegen Wartungsarbeiten oder technischer Probleme vorübergehend nicht verfügbar sein. Das Haus bemüht sich, solche Unterbrüche gering zu halten, kann aber keinen ständigen Zugang zur Website garantieren.

Die Haftung des Hauses richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezweckt, eine Haftung auszuschliessen, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

Höhere Gewalt

Tritt ein Ereignis ein, das ausserhalb der vernünftigen Einflussnahme des Hauses liegt, unvorhersehbar oder unvermeidbar ist und die Ausführung einer Bestellung vorübergehend oder endgültig verhindert, informiert Sie das Haus so rasch wie möglich.

Je nach den Umständen kann die Bestellung verschoben oder annulliert werden. Kann eine bezahlte Bestellung nicht ausgeführt werden, werden Ihnen die Beträge für die Produkte, die nicht geliefert werden können, zurückerstattet.

Das Haus bemüht sich, die Folgen solcher Ereignisse gering zu halten und seine Pflichten wieder zu erfüllen, sobald es die Umstände erlauben.

Fotos und Beschreibungen der Produkte

Die Fotos auf der Website dienen der Veranschaulichung. Das Aussehen der Produkte kann leicht abweichen, namentlich je nach Zubereitung oder Verpackung. Diese Abweichungen ändern weder die wesentliche Beschaffenheit des bestellten Produkts noch seine angegebenen Eigenschaften.

Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Genf, ausser wenn das Gesetz Konsumentinnen und Konsumenten einen anderen vorbehält.

Aktualisierung

Das Haus kann diese Bedingungen ändern. Es gelten jene, die am Tag Ihrer Bestellung veröffentlicht sind.

Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2026.